Dernière mise à jour : 7 novembre 2025
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité s’applique aux traitements de données réalisés par :
AGIT Energy SARL-S
Adresse : Oberpallen, Grand-Duché de Luxembourg
Numéro d’immatriculation : RCS B 272.950
📧 Email : contact@agit-energy.com
📞 Téléphone : 26 61 08 99
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à nos activités :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations liées à la demande ou à la commande du client
Les données sont généralement recueillies via :
- Notre site web ou nos formulaires de contact
- Nos échanges par e-mail ou téléphone
- Nos devis, contrats ou factures
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes d’information ou de contact
- Établir et gérer les relations commerciales (devis, factures, contrats, exécution des prestations)
- Assurer le suivi client et le service après-vente
- Envoyer des informations commerciales, si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Bases légales du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6 §1 b du RGPD)
- Le respect d’une obligation légale (article 6 §1 c du RGPD)
- Votre consentement (article 6 §1 a du RGPD)
- L’intérêt légitime du responsable du traitement, lorsque cela est pertinent (article 6 §1 f du RGPD)
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- Aux personnes habilitées au sein de AGIT Energy SARL-S
- À nos prestataires techniques ou administratifs (hébergeur, maintenance, comptabilité), dans la stricte mesure de leurs missions
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers non autorisés.
6. Transfert hors Union européenne
Si certaines données sont hébergées ou traitées en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que les garanties légales appropriées soient mises en œuvre (clauses contractuelles types, mesures de sécurité additionnelles, etc.).
7. Durée de conservation
- Données clients/prospects : durée de la relation commerciale, puis 5 ans après la fin de celle-ci (sauf obligation légale différente).
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables/fiscales).
- Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact actif.
8. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données collectées.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement
- Droit de limitation et d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
📞 26 61 08 99
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) :
10. Cookies et traceurs
Si notre site web utilise des cookies, une bannière de consentement permet de les accepter, refuser ou personnaliser à tout moment. Les détails figurent dans notre Politique Cookies distincte.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web avec la nouvelle date de mise à jour.